Aviso de privacidad

Responsable y contacto

Rafael Alberto Cruz Martínez, con domicilio en Colón Poniente #353, Despacho 3 en altos, Col. Centro, Orizaba, Veracruz, México. Las solicitudes de privacidad se reciben en encore.inmobiliaria@gmail.com.

Datos y finalidades

Tratamos nombre, correo, teléfono y la información que proporciones sobre tus necesidades inmobiliarias para responder consultas, coordinar visitas y prestar los servicios solicitados. Para gestionar anuncios, tratamos los datos de contacto del propietario y las notas pertinentes a la operación. El equipo usa cuentas individuales; conservamos la identidad de quien modifica el catálogo y la evidencia de esos cambios.

Si solicitas anunciar como asesor, constructora o desarrolladora, también tratamos tu perfil profesional, empresa si la indicas, zona, operación y rango de propiedades para evaluar la colaboración y contactarte sobre las condiciones de publicación. La solicitud se conserva en nuestro seguimiento privado y no publica anuncios ni crea una cuenta.

Proporciona únicamente información necesaria. No envíes contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios o información sensible a través del formulario público. Los documentos necesarios para una operación se solicitan mediante el procedimiento acordado con tu asesor.

Contacto y proveedores tecnológicos

Al enviar el formulario, registramos tu consulta, la fecha, el inmueble de interés y tus datos de contacto para atenderte y coordinar el seguimiento. La recepción se confirma únicamente después de guardarla. Conservamos el responsable, la etapa y la próxima acción, así como fecha, punto de encuentro y resultado de las visitas, con evidencia de quién modifica el seguimiento. El administrador principal y el asesor asignado pueden consultar esa información; no se publica en el catálogo. Si usas los enlaces de WhatsApp o correo, el envío se realiza cuando lo confirmas en esas aplicaciones. Esos proveedores aplican sus propias políticas. Utilizamos Netlify para alojar el sitio, Supabase para las cuentas, catálogo y archivos, y Resend para entregar los correos de acceso y recuperación de contraseña. Estos correos no son publicidad; sus enlaces de acceso son personales y no deben compartirse. Los mapas y las vistas previas de video se cargan automáticamente al acercarse a su sección y se conectan con Google o el proveedor del video, sin iniciar la reproducción. Los recorridos se conectan con su proveedor cuando decides abrirlos. Esas conexiones pueden comunicar dirección IP y datos técnicos del navegador. Al elegir la vista Mapa del catálogo se solicitan imágenes a OpenStreetMap Foundation, que recibe datos de conexión y el área del mapa consultada. Los nombres y contactos de clientes no se envían a ese servicio.

Los datos pueden ser procesados en infraestructura ubicada fuera de México. Para una operación inmobiliaria, cualquier comunicación adicional de documentos o datos a propietarios, notaría u otros participantes se informa conforme a la finalidad y base que corresponda. Este sitio no realiza pagos ni otorga créditos.

Favoritos y comparación

Cuando eliges guardar o comparar un inmueble, conservamos únicamente sus identificadores en el almacenamiento local de este navegador. No requiere una cuenta ni guarda tus datos de contacto. Puedes quitar cada inmueble desde tu selección; borrar los datos del sitio en el navegador elimina esa selección. No se sincroniza con otros dispositivos ni te suscribe a publicidad.

Conservación y protección

Limitamos el uso de la información a las gestiones solicitadas y al cumplimiento de las obligaciones aplicables. Cuando deja de ser necesaria, se revisa su eliminación, bloqueo o conservación justificada. Los datos privados de propietarios requieren una cuenta autorizada; los archivos de borradores permanecen privados. La baja de un colaborador no elimina automáticamente el historial de cambios de las operaciones.

Tus derechos y preferencias

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar el consentimiento cuando proceda o limitar su uso. Escribe al correo de privacidad con tu nombre, un medio para responder y una descripción clara de la solicitud. Te indicaremos la verificación de identidad y el procedimiento aplicable mediante un canal adecuado. No publiques identificaciones en este sitio ni en los enlaces para compartir propiedades.

Las consultas no te suscriben a publicidad. Cualquier uso adicional para campañas requiere su finalidad y mecanismo de elección propios.

Cookies y cambios al aviso

El acceso administrativo usa cookies de sesión para mantener la autenticación. Los contenidos externos pueden usar sus propias tecnologías al abrirlos o cargarlos. Este aviso se actualizará en esta página cuando cambien las finalidades, proveedores o procedimientos; aquí se publicará la fecha de la versión vigente.